справочная телефонная служба

Сегодня, 18.09.2013, с утра я пришла с температурой 37,3 в Поликлинику №2, ул. Производственная, 6 (КОГБУЗ "КОКБ №8"), в регистратуре предупредила, что у меня невысокая температура, меня отправили в кабинет №5 и сказали, что меня вызовут. В течение 1,5 часов меня так и не вызвали на прием, два раза я спрашивала врача, когда меня примут, но мне в грубой форме было высказано, что "сидите и ждите". Так как самочувствие у меня очень плохое (насморк, кашель, заложены уши, а также после приема лекарств меня бросало в пот) я подошла в регистратуру и попросила вызвать врача мне на дом, так как мне тяжело сидеть в коридоре на сквозняке в очереди, да еще и заражать людей. Меня направили в другой кабинет (№10), вышла медсестра и дала мне термометр, через минут 30 про меня вспомнили, температура показала 37,0 (т.к. подействовали лекарства, которые я приняла). На что прямо в коридоре мне с гонором сказала медсестра, что это не температура и сидите ждите в общей очереди со всеми. Пока я там ждала, очередь собралась приличная, и у меня уже не было сил сидеть там так долго. Хочу сказать, что у меня еще с детства есть несколько серьезных хронических заболеваний, поэтому все простудные болезни я переношу очень тяжело, хоть и с невысокой температурой. В итоге я снова пошла в регистратуру и попросила оформить вызов врача на дом, в этот раз регистратор позвонила заведующей, та сказала ей по телефону, чтобы я продолжала сидеть и ждать в коридоре, я отказалась, и снова попросила оформит вызов врача на дом. На что регистратор в грубой форме сказала: "нет, я не буду вам никого вызывать на дом", я попросила книгу отзывов, на что меня просто по-хамски выгнали, т.е. если дословно: "это что еще такое! пошли вон отсюда!" И это все при большом скоплении народа, меня просто выставили из поликлиники, доведя до слез! Пока я шла домой, позвонила глав.врачу данной больницы, объяснив всю ситуацию. Ко мне отнеслись с пониманием, попросили перезвонить через 10 минут. Я перезвонила, глав. врач сказала мне снова прийти в больницу, и что в этот раз меня точно примут. Но после всего случившегося, после такого ужасного обращения со мной, я естественно туда не пошла. Да и представьте, как я смогу после такого унижения, вся больная, в слезах снова туда идти? На работе договорилась об отгулах, но самое обидное, что придется заниматься самолечением, либо идти в платную больницу. Да, и глав.врачу заведующая поликлиники №2 сказала, что в коридоре сидят все с температурой, на самом деле, пока я там была, только одна девушка с утра пришла с температурой, и ее приняли тоже с трудом, спустя 2 часа. В основном люди сидели с больничными листами (на закрытие больничного), и еще один человек ждал анализы для путевки в санаторий. Никогда еще в жизни я не встречала в больницах такого. Очень бы хотелось перевестись в другую поликлинику, возможно ли это сделать? Да и очень бы хотелось, чтобы на мое обращение были приняты соответствующие меры.