22 октября 2013 г.
Добрый день!
Прошу разобраться в ситуации и дать письменный ответ. Сегодня в 9.00 я обратилась в регистратуру КОГБУЗ "Кировский детский городской клинический лечебно-диагностический центр" Детская поликлиника №1 с просьбой выдать мне карточку моего ребенка, чтобы к 11.00 отвести ребенка на массаж в этом же медицинском учреждении, регистратор потребовала у меня документы подтверждающие личность, я предложила водительские права и удостоверение с работы. Мне выдать карточку отказались в грубой форме, цитирую: "В ГАИ свои права предъявлять будешь". Хотя в определении ГКПИ 06-1016 Верховный суд Российской Федерации признал, что «водительское удостоверение на право управления транспортным средствам подтверждает не только наличие такого права у поименованного в нем лица, но и принадлежность самого документа именно этому лицу, поскольку содержит все необходимые реквизиты, позволяющие удостоверить личность гражданина». Кассационная коллегий Верховного суда Российской Федерации в определении КАС 06-547 подтвердила правоту ВС РФ.
Я попыталась обратится к гл. врачу, но она была на конференции. повторно обратилась в регистратуру с требованием указать ФИО регистратора отказавшего мне, сначала все три регистратора долго отказывались (ни у одного сотрудника не было бейжда) потом одна из регистраторов язвительно заявила: "Жалуйтесь-жалуйтесь" и сообщила свое ФИО: Скопина Светлана Александровна. За время пока я ходила по поликлинике, чтобы получить карточку,которую в итоге мне так и не выдали, ребенок успел вспотеть, а на улице прохладная погода, соответственно это может негативно сказаться на его здоровье.
В связи со сложившейся ситуацией прошу ответить мне на следующие вопросы:
1. Обязаны ли сотрудники поликлиники носить бейджи?
2. Какие дисциплинарные взыскания будут к ним применены по поводу вышеописанной ситуации?
3. Правомерно ли с нас требуют самостоятельно приносить медицинскую карточку в помещения поликлиники на Карла Маркса 42 и Р.Люксембург 35, хотя в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 22.11.2004 г. № 255, медицинская карта амбулаторного больного хранится в регистратуре. Поскольку карта является юридическим документом, она не должна выдаваться на руки пациенту. Хранение медкарт на руках у пациента противоречит п. 6 ст. 30, чч. 3, 4 и 5 ст. 31, ч. 1 ст. 61 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан (ОЗ РФ)?
С уважением Грабар Анна Анатольевна.
Грабар А.А.
Уважаемая Анна Анатольевна!
По поводу Вашего обращения в КОГБУЗ «Кировский детский городской клинический лечебно-диагностический центр» проведено служебное расследование, с регистратора Скопиной С.А. взята объяснительная.
В соответствии с Федеральным законом №323-ФЗ от 21.11.2011«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», информацию о состоянии здоровья или документы ее содержащие работники учреждения здравоохранения могут предоставить пациенту лично или, как в Вашем случае, его законному представителю. Законным представителем лица, не достигшего 15-летнего возраста, являются родители, усыновители, опекуны (ст. 28 Гражданского Кодекса РФ, часть первая, ст.64 Семейного Кодекса РФ).
Уважаемая Анна Анатольевна!
По поводу Вашего обращения в КОГБУЗ «Кировский детский городской клинический лечебно-диагностический центр» проведено служебное расследование, с регистратора Скопиной С.А. взята объяснительная.
В соответствии с Федеральным законом №323-ФЗ от 21.11.2011«Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации», информацию о состоянии здоровья или документы ее содержащие работники учреждения здравоохранения могут предоставить пациенту лично или, как в Вашем случае, его законному представителю. Законным представителем лица, не достигшего 15-летнего возраста, являются родители, усыновители, опекуны (ст. 28 Гражданского Кодекса РФ, часть первая, ст.64 Семейного Кодекса РФ).
По информации, предоставленной администрацией поликлиники №1 КОГБУЗ «Кировский детский городской клинический лечебно-диагностический центр», Вы при обращении в регистратуру не предоставили документов, подтверждающих Ваш статус в отношении ребенка, чью амбулаторную карту Вы запросили.
Амбулаторная карта ребенка, действительно, хранится в регистратуре поликлиники (письмо Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 04.04.2005 №734/МЗ-14 «О порядке хранения амбулаторной карты»), но по желанию законного представителя пациента может быть выдана на руки, для ознакомления или проведения консультаций специалистами, с проведением записи в соответствующем журнале о дате, времени и причине выдачи ее на руки.
Сотрудники поликлиники, действительно, должны носить бейджи. С ними проведен инструктаж, вынесено замечание по поводу несоблюдения методических рекомендаций по информированию граждан.
Раздел находится в процессе реконструкции
.png)
.jpg "Клещевой вирусный энцефалит – острое инфекционное вирусное заболевание, с преимущественным поражением центральной нервной системы.")
