В связи с Вашим обращением были запрошены объяснительные с работников регистратуры, из которых следует, что время работы врачей специалистов, в том числе и совместителей, вынесено на доску расписаний в поликлинике, имеется под стеклом в регистратуре. Медицинские регистраторы информируют пациентов о часах приема в устной форме при личном обращении в поликлинику и по телефону, а также сообщают о возможности записи к специалистам.
В связи с малой конкретикой Вашего обращения разобраться в ситуации более подробно не представляется возможным.
С работниками регистратуры проведен дополнительный инструктаж о работе регистратуры, в том числе электронной, а также о соблюдении правил этики и деонтологии при работе с пациентами.