Размер шрифта:
Цвет сайта:
Изображения:
Обычная версия сайта
Новости здравоохранения   >   Новость от 15 октября 2018 г.
15 октября 2018 г.
Работники регистратур прошли обучение бесконфликтному общению с пациентами

В Кировском клинико-диагностическом центре состоялись семинары-тренинги по бесконфликтному общению с пациентами для сотрудников регистратур медицинских организаций региона. В тренинговых занятиях приняли участие 43 специалиста.

Как отметила руководитель Регионального центра первичной медико-санитарной помощи Ирина Картошкина, основной задачей учебной программы является формирование у специалистов лечебных учреждений мотивации на качественную работу с пациентами, обращающимися в регистратуру, а также получение навыков работы с ними в сложных ситуациях. Для сотрудников, в том числе регистратур поликлиник, эта тема особенно актуальна, именно они ежедневно общаются с посетителями, отвечают на вопросы сотен пациентов.

В ходе тренингов отрабатывались технологии общения с населением. На занятиях подробно разбирались этапы работы регистраторов, реагирование на возможные реакции пациентов, модели поведения в сложных ситуациях.

Обучение было организовано в рамках реализации федерального приоритетного проекта «Создание новой модели медицинской организации, оказывающей первичную медико-санитарную помощь». Как указано в Паспорте проекта, утвержденном президиумом Совета при Президенте РФ по стратегическому развитию и приоритетным проектам, – это пациентоориентированная медицинская организация, одним из отличительных признаков которой является доброжелательное отношение к пациенту.

– В поликлинике первой встречает пациента медицинская регистратура. И от того, насколько удовлетворен пациент ее посещением, во многом зависит его оценка работы поликлиники в целом, – отметила Ирина Картошкина. – Способность медицинского персонала управлять конфликтами – одно из действительно эффективных решений, благодаря которому можно не только уменьшить количество жалоб, но и повысить общую удовлетворенность пациентов от посещения лечебного учреждения.

Фоторепортаж
15 октября 2018 г.
15 октября 2018 г.
Акция по профилактике сердечно-сосудистых заболеваний
Акция по профилактике онкологических заболеваний
Срочно требуются
Врач общей практики
КОГБУЗ "Юрьянская районная больница"
Зарплата при собеседовании
Жильё предоставляется, Соц.пакет, единовременная компенсационная выплата 1 млн. рублей по программе "Земский доктор"
(83366) 21145, 21469, 21148
Врач-педиатр
КОГБУЗ "Центр медицинской реабилитации" пгт. Нижнеивкино
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет
(83343) 2-31-47
Врач-хирург
КОГБУЗ "Кировская городская клиническая больница № 6 "Лепсе"
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет
(8332) 23-43-00
Врач-терапевт
КОГБУЗ "Кирово-Чепецкая центральная районная больница"
Зарплата от 40 000 руб.
Соц.пакет
(83346) 46404, факс (83361) 4-64-04
Врач-педиатр участковый
КОГБУЗ "Белохолуницкая центральная районная больница"
Зарплата При собеседовании
Жильё предоставляется
(83364) 41773, факс (83364) 42421
Врач общей практики
КОГБУЗ "Советская центральная районная больница"
Зарплата 30 000 руб.
Жильё съемная квартира, Соц.пакет, Единовременная денежная выплата в сумме 1 млн. рублей по программе "Земский доктор"
(83375) 2-98-88
Врач-акушер-гинеколог, Фельдшер-заведующий ФАП
КОГБУЗ "Афанасьевская центральная районная больница"
Зарплата при собеседовании
Соц.пакет, работа в сельской местности
(83331) 21680
Врач-хирург
КОГБУЗ "Вятскополянская центральная районная больница"
Зарплата От 45000 руб.
Жильё предоставляется, Соц.пакет, единовременная денежная выплата - 1 млн.руб.
(83334) 6-43-87
Врач-педиатр участковый
КОГБУЗ "Кировская клиническая больница № 7 им. В.И. Юрловой"
Зарплата при собеседовании
Жильё предоставляется, Соц.пакет
(8332) 56-64-91
Врач-акушер-гинеколог
КОГБУЗ "Белохолуницкая центральная районная больница"
Зарплата при собеседовании
Жильё предоставляется, Единовременная выплата 1 млн.руб.
(83364) 41773, факс (83364) 42421
Врач-хирург
КОГБУЗ "Свечинская центральная районная больница"
Зарплата высокая
Жильё предоставляется, полный соц.пакет, выплата по программе «Земский доктор» в размере 1 млн. рублей
(83358)21454
Врач-онколог
КОГБУЗ "Кировский областной клинический онкологический диспансер"
Зарплата Высокая
Соц.пакет, возможность переобучения за счет средств учреждения
(8332)62-64-65
Врач-невролог
КОГБУЗ "Кирово-Чепецкая центральная районная больница"
Зарплата от 30 000 руб., на 1.25 от 40 000 руб
Соц.пакет
(83346) 46404, факс (83361) 4-64-04